和平精英封号

@和平精英官方 官方大大，你好。

我的封号情况比较特殊，希望官方大大看完我的叙述可以予以解封。

朋友给了我一个外挂软件，我在电脑上也安装了，但是看了网上的评论“开挂必封10年”，然后我又把外挂卸载了，可能是没卸载干净，官方判断我为作弊，封号10年，可我真的很热爱这个游戏，我也充了10000多块钱了，虽然安装了外挂，但是并没有使用，我守住了最后的底线，可还是因为没有卸载干净被封了，希望官方大大可以帮忙解封一下，谢谢！