为什么莫名其妙封我号，两次了，一次被对面摁在地上打还说我开第三方软件，真的无语了，第二次就是星耀四排位连胜两场，又说我开挂，真是服了，都没地方反馈，也没个活人客服。想问一下这种情况是如何造成的，以后怎么能避免？第二个问题就是怎么找到王者荣耀的活人客服啊？求大佬们解答！！！