账号被别人异地登陆导致封号求解决

游戏昵称：乍见之欢么ゞ

数字ID：448214099

账号：1552309973

区服：QQ区

求查证登录IP地址，是否开挂导致封禁，被别人获取账号导致封号的能不能申诉减轻处罚？