游戏环境启动异常玩不了排位

游戏环境启动异常是什么鬼，每次打完排位分享战绩然后切回来就玩不了排位了，刚开始是一天然后是一个星期，下一次是不是要一年？我有截图，我不知道是不是有其他玩家跟我一样，但是请你们尽快解决这个问题，QQ区和微信区都会，还有我没有开挂，莫名其妙不让我玩（1星卸载拜拜）