回归玩家，用的手机号登录，实名认证在，服务器有自己角色，但是一进去，就重新选角色，我保证我是开服的，因为遇到bug给退了。当时是半黑屏动不了ui，现在寻求帮助，看到幻塔变好也希望能回归，但是账号好像被官方吞了，求助求助。