符文石突然没了？？

昨天中午符文石还有3000多，下午上线看一下派遣点错了抽随从，发现980的十连抽都抽不了，打开背包一看只剩300多了

系统里反馈了也没有下文，请问该怎么处理？怎么知道到底是我误操作了还是系统问题？