【重要公告】迁移热点答疑！1月19日最新迁移问题相关公告
2023/01/19325 浏览公告资讯
亲爱的各位队长：
十分抱歉仍然有部分队长在迁移登录时存在困难，今天我们也在全力修复解决对应的问题。这里也更新同步下当前的最新热点：
以下问题主要针对原官包（苹果iOS包，龙图安混包，龙图安专包）的队长：
Q：原官包的队长进新包直接手机号注册后，为什么都是1级小号？
A：各位原龙图队长，请不要直接手机号注册新号。因为您的角色在您的原账号里，务必先在登录界面下方选择您原来的登录方式找回角色。
Q：我的手机号进新包时进行了注册，重登老号迁移完成后无法再次绑定？
A：请联系我们莉莉丝客服QQ2885411362进行手机号解绑。为了避免其他队长遇到这个问题，请原龙图官方用户务必先使用龙图账号密码来登录成功后再进行手机号绑定，登录界面是可以向下滑动的，可以看到龙图标识，点进去即可登录龙图账号，切记不要直接用手机号创建新号，否则可能需要找客服解绑。
小冰冰传奇手机号解绑通道
我在问卷星上发布了问卷《小冰冰传奇手机号解绑通道》，请帮忙填写，非常感谢！
https://www.wjx.cn/vm/OxXkSje.aspx#
Q：我在龙图官网找回了账密，而且确认账密正确，但是在莉莉丝新包中无法登录？
A：当前《小冰冰传奇》的龙图账密已经和龙图官网的账密不再有关联性。如果需要找回自己的龙图账密，需要联系龙图客服并告知“要找回《小冰冰传奇》的龙图账密”；或者联系我们的客服登记处理。
Q：原来我是用QQ登录的，在新包中登录失败？
A：当前问题已经查明原因并修复，请遇到问题的队长重新尝试QQ登录。如果仍然有问题，请联系我们的客服进行登记。
Q：我原来就是手机号用户，但使用龙图账号入口提示密码错误，然后看到乱码弹窗，我去找莉莉丝客服进行了手机账号注销，现在登录成功但变成1级小号了怎么办？
A：请联系我们的客服同学进行处理。所有的角色信息都不会被删除，我们会帮助各位队长找回您的登录方式，让您拿回自己的老角色。
如果您是第三方渠道包的队长：
Q：什么是第三方渠道包？
A：第三方渠道包是指从各种第三方渠道下载的游戏包，诸如九游、益玩、游戏fan、联想、有米、当乐等等。请队长大大使用迁移码功能进行迁移。具体操作方法参见官网公告。
Q：我还没有拿到迁移码，我的旧包已经卸载了怎么办？
A：请联系我们的客服QQ2885411362协助解决。同时也提醒其他队长，在获取并妥善保管自己的迁移码之前，不要删掉老包。
以及：
Q：过年了，放假了，莉莉丝人都跑了？
A：请大家放心，我们会加班加点到所有队长的问题都解决才会休息。
同时我们今天调配了更多的客服人手来处理队长们的问题，因为核实的信息比较多，部分延误依然难以避免，请您谅解。最后依然感谢大家一直以来对《小冰冰传奇》的热爱与支持，我们会努力让游戏变得更好。
小冰冰
2023年1月19日