之前同步的号没了怎么办啊

我是手机玩家，就前两天我好不容易上的14，拿下了我屁股肉第一杀，然后隔天再看就没了，就又回13了，我的第一个ap也没了，各位大佬们这是什么情况啊，在线等，挺急的😭😭😭