有关账号问题

大家有没有遇到这个问题呀，我之前用tap下了蛋仔然后用tap账号登的，结果中间删了一次游戏，现在再从tap下载已经不下载图标到桌面而且没有tap登录选项了，所以我该怎么找回账号，或者去哪里申诉捏～