氪金大号被误封，跪哭一上午，不是我的锅我不想背，求解封！

昨天晚上我打小号，玩着玩着就封号了，我怀疑电脑中了病毒于是杀了一遍，确实有一个木马。我重装了和平精英登陆了我的氪金大号，结果刚开局没落地就被封了。我重装了模拟器登陆另一个小号，结果也是没落地就封号了，请问这是什么鬼？？？遇到这种事情我很头痛，段位清空倒没什么，主要是这个大号我氪了将近一万块钱，我大号QQ2568453317，安卓QQ区，游戏ID AT4一A，我游戏没有过违规现象，连封了我三个号，现在我人都崩溃了，我只想要我的大号，我的特斯拉和我的龙虾mini。可以查查我的数据，两个赛季皇冠这个赛季星钻，kd才1.2几，真金白银的充钱，不存在开挂操作和其他违规操作的。我现在心态崩了，小号没了能再注册，段位分没了能重新打，充了的钱能重新充吗？将近一万块钱呢。呜呜呜，求解封~~@腾讯光子工作室@和平精英