和平精英封号处罚有点夸张了吧！

本人去年几个好朋友一起玩和平精英，疫情期间一直在姐夫家打牌，有时候买东西不想跑路让姐家孩子跑一趟所以知道密码，一直手机孩子拿着.姐夫家里的孩子也玩和平精英，让孩子充值4000千左右，打电话客服人工服务等了十多天把钱都给退了，心里想着腾讯客服还可以，游戏号也没有封，一个月后我在游戏里和队友发生口角，在游戏里互相伤害，被举报了，然后居然封号10年，

理由是不诚信充值，不文明游戏，醉了醉了，这个处罚是不是有点重。我的钱我充值的我绝对不会退，我也是腾讯游戏老玩家了，我从来没有对游戏充值那么多，几千块钱有病吧，，几十块我充过，腾讯会员问你们退了吗？你们这些人真是的，孩子充的钱不退就是诚信的吗？