能不能让tap云玩的账号和手机账号app共通啊

之前一直用tap云玩玩的，发现还不错，下了个APP。结果五个途径全试完了，一个都登录不了，现在发现后面可以绑号码，就用云玩那边绑号码，但关键问题是我在app端试的时候用的是电话号码登录，它显示我电话号码已被注册。我真的裂开啊，明明在tap云玩的时候，直接用的tap登录，手机账号和身份信息也都是同一个人的，为什么都不能共通呢。