账号计划通购买记录没有了

昨天晚上我不小心点到切换账号了，然后重新登录他就给我提示系统文件迁移让我绑定一个电话号码或者邮箱，我绑定了邮箱进去以后就发现我的计划通没了，成就等级都还在，用户名也被改了，去商店回复购买记录也没用，他提示我账号没有购买记录是不是登录错误，但我就只有这一个账号