关于人脸申诉

最近看到不少出人脸识别但是账号实名信息不是自己本人的帖子 教一下大家人脸识别失败要怎么申诉  不过要注意一点身份证必须是自己的而且要成年才行

首先先点开网易大神 登录自己的账号

然后点将军令旁边的那个账号百宝箱

点开百宝箱后可以看到有人脸失败申诉的选项

点进去 登录自己的网易邮箱

登录完成之后点提交申诉就可以提交自己的材料 一定要注意 填的手机号必须是和自己账号绑定的手机号相同的不然不会通过 拍身份证正反面的时候可以自己本人手持身份证拍摄

提交完材料之后就可以等客服处理了 一般两个小时左右就会出结果 另外再说一下如果账号存在安全风险怎么办

  这个问题很好解决 只需要在账号百宝箱里点击账号修复就可以了

点击进去之后再输入自己要修复的账号 然后跟着系统操作就行 修复完成之后等大概一个小时左右再去申诉一次 不行就多申诉几次

如果申诉的时候出现了什么其他的问题都可以问我 希望可以帮到大家