求助！！任务完成不了

我是官服，是pdd买的号，但是我发现我季节任务点燃20根蜡烛完成不了，就是不管点多少都不会增加数量，导致于我一直缺季节蜡烛……还有就是刚刚补季节任务，我的号已经做完任务了，只有兑换没换，还是显示未完成，我该怎么反应啊！！