关于要求就因ios商店bug而导致部分玩家无法获得预约礼包而要求官方进行补发事件的后续

这是我之前发的帖子我是ios端战魂玩家 由于贵公司于18日提前发布游戏 导致我于该游戏正式发布前即可游玩游戏 但实际上该游戏应该仍处于预约阶段 然而ios端预约已经关闭 致使我无法获得预约礼包 现希望贵公司为广大ios玩家补发该预约礼包 十分感谢而后经咨询官方 回答为此事系ios商店的漏洞 导致游戏提前发布 凉屋无法再次统计预约名单 故无法补发这个理由看似合理 但归根结底此事发生与玩家无关 为什么要求ios玩家去损失利益 失去本应该属于我们的预约礼包呢 taptap都可以进行二次补发 为什么ios不行呢 这是不是属于区别对待呢 另外 对于贵公司说的由于技术原因无法补发 实在令人无法接受 就算此游戏是缺乏弱联机系统的单机游戏 那通过邮箱内邮件的形式也可以随时进行补发 为什么你们不这么做呢 出现这种情况的绝不止我一个 我相信凉屋作为一个有担当 有责任心的游戏公司 一定能给广大ios玩家一个合理的 令人满意的解决方案 我希望可以尽快通过邮件形式补发