谷子发错还找不到售后啊

三周年的累充活动抽到印象卡，结果现在收到连角色都是错的，我记得我当初选了叶暄，现在给我发成罗夏，我在快递盒中没有找到任何售后的联系方式，而且问游戏里的人工客服也不回，我现在就是很无语，总不可能发错了还要我自己去闲鱼之类的软件里换物