充值问题

在22:41的时候，我想着充钱买一下皮肤碎片，钱已经支付成功了，但皮肤碎片却并没有增加，当时讲的可能网络会有点延迟，所以就没在意，但刚才重新登陆上号后却发现皮肤碎片还是没有增加，希望官方能解决