账号出现问题！向各位求助！

今天今天打开星穹铁道，他忽然要求我登录，我又登了一次，结果他说我账号有安全风险，要我注册身份证号和手机号，身份证号输进去好好的。但是一出手机号他就说已经被注册了，怎么办？现在进不去游戏，那可是我从开服就开始玩的号啊，求求各位帮帮我！想想办法。