请教一下居民生病好不了什么情况。

已经建好药铺和医馆，居民都安排上了也有药，我看医馆大夫有时也在治病中，怎么这两个生病的一直好不了了，我看说明居民不是自动前往医馆的吗。现在两个传染三个病了。