误操作

今天准备买个皮肤，没有168的档位，充了128发现不够(当时看了一眼皮肤价格再退回充值界面)，结果点错了点到虹卡换黑卡界面了，手又快直接点了兑换黑卡，确认也不让我确认，直接成功了，平时充钱都是买大小月卡或者礼包，买黑卡亏的要命，找客服误操作想退成虹卡，不给退，挺失望的，玩两年了也氪了大几千，30块钱小事，主要感觉这挺简单的东西就是不给我弄，买的时候也不给个确认的窗口，这操作真就这么复杂？刚开服的时候每个人发一万黑卡不也都退回去了，有没有懂的说说