常见问题&解决指引

亲爱的幸存者们：

大家好！《黎明觉醒》曙光测试火热进行中，本次测试中我们收到诸多热心玩家的意见和建议，在此非常感谢大家为游戏的优化添砖加瓦！

由于游戏还在研发过程中，可能大家在体验时会遇到一些异常情况，我们汇总了一些常见问题&解决方案，供大家参考：

【任务或操作无法正常进行类问题】

1、到达任务指引位置找不到任务目标的问题；

2、任务NPC未正常显示的问题；

3、建立队伍接取任务时，小概率提示“任务已接取”，但实际上任务并未成功接取的问题；

4、角色在未完成已接取的“营地物资募集”任务时，退出营地会自动放弃当前募集任务的问题；

5、修理防毒面具、无人机模组时材料充足，但无法修理的问题；

6、在小木柜取物品出现“未知错误码”的提示的问题；

7、主线任务【损坏的天线】中，提示工具扳手不足无法使用的问题。

解决方案：

1、当您到达任务指引位置却找不到任务目标时，可能指引目标已被其他玩家获取（如：采集物），建议您选择视野内其他同类目标即可；

2、当任务NPC未能正常显示出来，建议可以离开当前区域再重新回来尝试；

3、当您接取任务出现异常时，您可以放弃任务重新接取尝试；

4、“营地物资募集”任务放弃后无法再次接取，退出营地请注意检查当前是否有已接取但未完成的任务；

5、请您从仓库取回背包修理即可；

6、建议您尝试传送回“渡鸦避难所”再回“庄园”取出物品即可；

7、建议您重启客户端尝试解决。

【异常视听类问题】

1、游戏地图及场景物件未正常显示的问题；

2、游戏音效及音乐突然消失的问题；

3、死亡掉落物一直可见，但无法拾取的问题；

4、游戏中怪物可见，但无法对其产生伤害的问题；

5、角色手中枪械模型消失，但还能开枪的问题；

6、游戏体验时画质模糊的问题；

7、角色周围无可见怪物，但持续被怪物攻击的问题；

8、小木柜中不显示物品的问题。

解决方案：

1-5建议您重启客户端尝试解决即可；

6、可能是由于您的设备开启了“智能分辨率”功能，您可在设备系统设置-显示和亮度-屏幕分辨率中关闭“智能屏幕分辨率功能”，并重启游戏，调整画面品质尝试；

7、如您周围无可见怪物，持续受到伤害，建议您上调画质至“流畅”以上尝试；

8、建议您在游戏中“设置”-“切换账号”来解决尝试。

【角色卡住类问题】

1、角色被地型、建筑、植被卡住的问题；

2、角色出现在“空中坠落”的问题；

3、角色出现“持续冲刺”，无法控制停下来的问题；

4、角色移动过程中出现来回拉扯的问题。

解决方案：

1、当您被游戏场景中物件卡住，建议您在游戏中“设置”-“基础设置”中使用“脱离卡死”功能尝试；

2-3建议您建议您重启客户端尝试解决即可；

4、建议您在游戏中“设置”-“切换账号”来解决尝试。

如您在游戏体验过程中出现任何问题，您可以通过游戏论坛进行反馈，我们也会持续更新常见问题解决方案，再次感谢您的支持与关注！