为啥游戏已经全部静音了打14章剧情还有声音

昨天夜里后台挂着助眠，音量开最大，点开剧情差点没把我震聋，而且部分剧情不能跳过也不能快进，我不理解，今天接着打，还是一样的问题，明明游戏静音了还是有声音