无故封号十年，请官方复核（10-18已解封）

2024年9月26日晚上20:25左右，在游戏内游玩期间，突然出现弹框提示我的账号被封禁10年，请官方帮帮我复查一下记录，我对天发誓没有用过第三方软件，用性命发誓。

恳请官方复核记录，还我一个公道。

我在游戏内向客服申诉的编号是：#1436611。

2024年9月28日，与律师沟通后情况如下：今天和律师沟通了近1小时，回去后把截图下来的心动游戏《用户协议》发给律师，律师告诉我这种情况通过诉讼维权的可能性不大，心动《用户协议》里的条款是他们法务早已设计好的，简单说说以下重要的几点吧：

协议第五条、游戏虚拟物品条款：游戏虚拟物品包括不限于游戏角色、资源、道具等，其所有权归心动，用户只能在合乎法律规定的情况下，根据游戏规则在游戏内进行使用。（这条代表玩家在游戏内的一切均归心动所有，玩家只能在合乎法律情况下，根据游戏规则在游戏内进行使用）

第十二条、免责声明 心动可能因游戏软件BUG，版本缺陷等导致玩家游戏角色、道具、装备及游戏币等账号数据发生异常，数据异常未得到查明前有权暂时冻结账户，查明后若非正常行为，有权回复游戏账号数据至异常前原始状态，且心动无须向玩家承担任何责任。（这条是对心动硬性保护有力的免责条款之一）

第二十条、利用BUG以及第三方软件处理规则 未经许可使用第三方软件，指可用于在游戏中获得优势、但不属于心动游戏软件一部分的任何文件或程序，包括作弊性质外挂以及相关辅助性质的外挂等，包括自动升级、自动练级、自动拾取、自动完成任务、加速性质或其他超出游戏设定范围的操作，可以没收、倒扣数值、撤销交易、交易功能限制、冻结或收回虚拟物品、暂时冻结游戏内部分或全部功能、永久冻结游戏内部分或全部功能、强制离线、暂时禁止登录、永久禁止登录、删除档案，玩家承担法律责任。（这条在诉讼环节中需双方举证，但我方是玩家无条件调取数据，只能在法院受理案件传票交给心动公司后，由心动的技术部门调取数据交由心动法务进行举证）

律师说这种情况我作为玩家方是很被动的，协议里也基本没有对玩家有利的条款，言下之意已很明了。

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2024年10月18日，我终于讨回了公道，账号解除封禁，解封后的截图已上传帖子内，致那些冷嘲热讽的小丑们，祝你们早晚也遭此一劫，本贴到此终结。