【致歉公告】关于9月27日1998时光币价格异常问题说明及补偿公告

亲爱的老板：

由于游戏开发团队配置错误，今天凌晨（2024年9月27日04:00-07:00）版本更新后，出现时光币购买档位配置异常，导致部分老板们购买了异常价值的时光币。

以下为本次事件详细经过：

9月27日 07:00 版本更新结束，开发团队把1998时光币价格配置错误；

9月27日 09:55 得到热心老板反馈，发现配置错误并开始进行修复；

9月27日 11:57 全渠道完成价格配置修复，在此时间微信/抖音小游戏版本会出现648元扣款不到账的情况；

9月27日 13:06 微信/抖音小游戏版本价格配置修复。

我们深知这是一起非常严重的事故，在这里我们诚挚地给广大热爱和支持《时光杂货店》的玩家道歉（老板们，对不起！ㄒoㄒ）

面对此次突发情况，我们已经立即启动应急预案，正在全力以赴地进行后续补救工作。为了弥补给各位老板带来的损失，我们将做出如下处理及补偿：

（1）我们会扣除因为此处事故异常获取的时光币，并进行额外补偿；

（2）微信/抖音小游戏648元档位不到账问题，在18:00会进行时光币补发；

全服补偿：钻石*2000、抽奖券*9、护肤脂*5、鼓槌*10、随机书籍*10（老板们登录游戏前往邮箱即可领取）

再次向大家致以最诚挚的歉意，感谢您的理解与支持！每一次挫折都是成长的契机，我们会仔细复盘本次问题产生的原因，以此为鉴，不断提升服务质量与游戏体验，确保为大家提供稳定、可靠的游戏服务，祝您游戏愉快。

如有相关咨询，请联系客服~

——《时光杂货店》运营团队