华为mate30不能玩？

为什么华为mate30手机无法玩？每次玩一下都突然没声音，然后卡住。我真的心态炸了。我手机是两个月前官方实体店买的，5000多，内存还剩150多个G 没有任何第三方辅助软件，我现在被卡在风之翼的教程那，根本动不了，就算不去过教程，一会也卡死，我是真的想玩玩这款游戏，请问是怎么回事？@原神