求助贴

请教大家一个问题，我之前用mate40pro的时候从市场下了元气骑士，用手机号和身份证注册了账号，目前换了新手机，下载了tap版的元气。用同一个手机号和身份证信息注册的时候，实名认证界面在提交信息后始终显示正在检验，请问是怎么回事呢？#元气骑士