自然醒测试丨4月26日更新补偿及首日问题解决进度说明

亲爱的冒险者，这里是官方运营艾琳。

今天是《杖剑传说》开启「自然醒」不删档测试的日子。

在首日体验中，出现了服务器卡顿、游戏体验受阻、聊天功能禁用等问题，给冒险者带来了不好的体验，我们感到由衷的歉意。

我们已在重新调整与修复游戏内容，尽快为大家带来更稳定的游戏体验。

我们已于4月26日凌晨1点，进行停服维护。维护结束后将在游戏内为大家奉上邮件补偿，希望能让冒险者继续轻松探索坎斯汀世界！补偿内容如下：

① 针对今日的服务器和阻断问题，我们将连同维护补偿，奉上【晨星*400】的补偿。

② 由于1服「初始之地」在测试开启初期遇到了大规模的服务器问题（如游戏引导阻断、公会无法正常显示信息、秘境战斗错误卡死等），我们将对「初始之地」的冒险者额外【晨星*400】的补偿。

以上补偿将在【4月26日01:00维护结束后】发放。

艾琳也将首日遇到的问题进行了整理，供冒险者们了解各项问题的解决进度。其中部分问题已完成修复：

Q1：游戏出现卡顿，导致频繁出现“请稍后”提示、无法聊天、无法拉起活动窗口的问题。

A1：经服务器修复，问题已解决。冒险者可以正常体验游戏。

Q2：受服务器波动影响，部分玩家在世界树、遗迹战斗过程中出现卡死，且重新登陆无法接解决问题。进而导致部分玩家神庙遗迹、世界树任务无法完成。

A2：更新后，我们将修复任务卡死与战斗卡死的问题。如仍有卡死存在，烦请冒险者点击多功能键-用户-客服按钮，提交客服工单，我们将尽快为您处理问题。

Q3：公会无法正常显示信息，出现公会名称&简介乱码、无法添加&退出公会、无法启动公会Boss战等问题。

A3：该问题因服务器波动导致，当前已通过热更方式修复。

Q4：受服务器波动影响，部分玩家战斗奖励领取未成功，无法获取奖励。

A4：当前已修复，如您的奖励未正常发放，烦请冒险者点击多功能键-用户-客服按钮，提交客服工单，我们将尽快联络您进行补偿。

Q5：部分怪物会异常续释放两次秘法，导致冒险者卡关。如世界树关底Boss「猛毒蛛后」被动「孵化之卵」连续触发两次，导致「水丝蜘蛛」数量异常。

A5：当前已定位该问题，我们将在4月26日凌晨1点停服更新，修复该问题。

Q6：微信小程序“杖剑传说冒险资讯站”，无法正常绑定、提示无角色和无法正常领取奖励的问题。

A6：当前已修复，请各位冒险者重新登陆小程序绑定角色后领取奖励。

Q7：部分活动未正常显示。

A7：由于服务器波动导致活动未刷新，当前已修复。

Q8：少量用户登录时，出现“请求非法句柄”的提示，示意如下：

A8：当前已修复。如再次出现，烦请冒险者点击登录页客服按钮提交工单，我们将尽快为您处理。

Q9：少量玩家快速点击技能升级时，有概率出现“玩家技能升级错误”的提示。

A9： 当前已定位该问题，并将在4月26日凌晨1点停服更新时，修复该问题。

以上问题均已修复，艾琳也将继续关注冒险者们反馈的各项问题，并尽快予以解决。

也期待冒险者向我们提出更多的意见和建议，共同创造更好的游戏体验。