更新完上个赛季皮肤礼盒没了

前几天有个小更新，更新完打开邮箱一看，上个赛季皮肤礼盒在邮箱里消失了，各位有遇到我这一样的情况没有，客服也无人回应，在论坛试试看，在无人回复直接卸载不玩了，这游戏客服质量真的不行