高清模拟器封号申诉

我的账号（ID: ゛PAIA7zzZ    编号:3547772009）于2024年9月24日被封禁10年，处罚理由为“违规软件加载”。游戏最后对局9月16日，经核查该封禁存在以下矛盾点，恳请人工复核： 

1. 封号时无任何对局记录

   - 根据账号历史战绩（最后对局9月16日），封禁当日9月24日0:00-24:00无任何游戏对局，且登录记录显示，账号仅在11:24-11:25短暂在线（模拟器日志，未启动游戏匹配或战斗。 

   - 若系统检测到“违规软件”，请明确具体触发时间及软件名称。   

2. 官方公告延迟导致举证困难

   - 封号后两个月（2024年11月22日），官方公告新增“违规软件类型”，但未明确回溯处罚规则是否适用于历史封号。 

   - 若处罚依据为公告中新增的违规类型，则存在 “程序不公”——用户无法提前预知规则变动并规避风险。

3. 系统误判+程序瑕疵

后续模拟器更新优化后经小号测试并没有触发违规软件加载。

作为一名和平精英5年老玩家日常游戏中遵守规则，痛恨外挂作弊玩家，始终秉持公平竞技选择。在未知违规软件类型且没有外挂作弊前提下永封是否合理？恳请官方团队对我的账号解除限制，万分感激！@和平精英@和平精英-小白裙