月卡多次购买只生效一次

要不是我问了客服并且当时截了图，我这30天的月卡是不是就被吞了，充60天月卡只给30天，客服是到30天后会续上30天，是显示问题，现在是显示问题吗？30天过后直接没了，666。又要不是我留个心眼，我这钱就等于送你们了？就是这么糊弄我们消费者的？