关于我拓印武器消失

8月14号下午5点装备拓印得球基底，结果武器直接消失了，此时装备栏主武器属性序列为夜谈，消失那一把序列为颠茄，在线联系客服，客服反馈拓印那个装备无异常，但是确实消失了，离谱的一幕来了，上线结果发现装备栏主武器转为消失的那一把，但原先主武器装备栏那一把序列为夜谈的，消失了，现在都快30个小时了，客服一直都是反馈说等待，难道不是时间越久数据越难找回吗？我想问一下大家有没有跟我一样遇到拓印基底装备消失的