物品丢失（还是花了钱的物品）完全没有补偿

买了青丘VIP，然后回主界面点气泡的时候出现报错，重新登陆再点开气泡，少了三个酒仙蛋，反馈给客服就只是非常抱歉是吧！？我少的三个蛋呢，不补发了就，好歹是花钱买的吧！这算什么，算我倒霉？