物品丢失(还是花了钱的物品)完全没有补偿

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买了青丘VIP,然后回主界面点气泡的时候出现报错,重新登陆再点开气泡,少了三个酒仙蛋,反馈给客服就只是非常抱歉是吧!?我少的三个蛋呢,不补发了就,好歹是花钱买的吧!这算什么,算我倒霉?
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