【iOS】同渠道赠礼提示“渠道不通”求助

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@凉屋游戏

本人是iOS App Store版《元气骑士》玩家，ID IOS_210371953，游戏版本7.9.0.14。和好友同为苹果官方渠道、互加游戏好友且同步了云存档，用退回的兑换券赠礼时，一直显示“渠道不通”。试过退出重登、切换网络、双方上传云存档，问题都没解决。