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被投诉人信息:厦门吉比特网络技术股份有限公司
投诉核心:《杖剑传说》付费技能服务(含技能兑换券、定向养成道具)
消费方式:游戏内充值
投诉类型:擅自变更付费服务内容
四、事实与理由
本人为《杖剑传说》玩家,充值购买并养成「咒术爆破」等核心付费技能。被投诉人擅自削弱付费技能数值,该行为违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权),导致付费服务与实际不符,充值资金贬值、游戏体验受损。
五、投诉请求
1. 恢复被调整付费技能原有数值与效果;
2. 全额退还技能相关充值费用;
六、证据清单
1. 充值记录及支付凭证;
2. 技能解锁、养成消耗记录;
3. 官方技能调整公告;
4.技能调整前后效果对比截图。

