新仙剑奇侠传之挥剑问情给我个说法

开古宝一次10个包开10个紫，今天15个开14个紫1个黄，我找他们客服去提建议，结束对话后我又找他们，他们就一直繁忙，平时结束对话就会退回初始界面，这次没有一直显示繁忙，这是什么意思？嫌我说话难听所以拉黑我吗？这做法也太难看了吧，要不是有问题我也不找你们客服，你们就这态度吗？有没有人管了？这样做游戏能长久吗？