转啊转啊为啥一直转啊

大佬们帮忙看看，进游戏时会有个异常和支付失败的提示，但不影响进入游戏，游戏也可以正常玩，但商店和付费商店进不去，12picks点购买也一直转，怎么解决啊？我用的奇游，跳过谷歌账号登录，游戏界面选的邮箱登录，跟这个有关系吗？