为什么我拉镖两次奖励都没有了，PC端还卡奖励吗？？？

第一次拉镖柳扶风的委托四百绑点没有，什么都没有，直接在终点卡着个车，等了一会车就没了！！我也没有奖励，第二次二倍镖车直接给我PC端崩溃了，上线了奖励也没有？也没有邮件补偿，请问我的活力和镖旗打水漂了吗？？？？