为什么别人救人我听不见啊

第一次是在航天宿舍区，我带着三级听力头，我在1号楼2楼外面，他们在1号楼那个从1楼上2楼那个楼梯那里救人，我听不见，没声音，然后第二次就是这次打劳赛那队，我打到两个蹲，第三个人，结果他们救起来了，我都不知道，我是四级听力头啊，为什么听不见啊？现在为什么救人没声音啊？有时候也能听到别的队在救人，但这两次完全没有一点声音，我声音都开到最大，谁知道这是什么情况吗？