有谁遇到过这种情况

近期调测游戏，发现客户端不主动发起对服务端的消息，导致服务端控制客户端的各种措施都失效，客户端无法有效及时升级引发一系列问题。不太确定是平台问题，还是其他原因。

有哪位有过类似的情况，可以给点建议。