我被洛克王国世界永远困住了

完全卡住了也没法返回，退出重进也是这样，清缓存也没用。重新下载了，还是这样。一直困在这个任务里面，这个任务里面按罗盘显示，显示《罗盘并没有回应你，或者是时机不对》。任何键都没有用，找客服半天，让我按设置脱离卡死，关键这个任务连设置都按不出来，罗盘都开不出来，我被困两天了，体力也没清，周本还没打，大家有什么解决方法吗？