萌新氪完七侠合集，厨师符文全部被吞！
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各位大佬和官方大大好！
我是今天（5 月 18 日）刚入坑的纯萌新，本来特别喜欢这个游戏的画风和玩法，想着长期玩下去，所以第一时间就氪了最新的七侠合集礼包，结果遇到了非常糟心的 bug，希望能得到官方的重视和解决。
一、问题详细描述
购买时间：2026 年 5 月 18 日 上午 12 点
购买内容： 七侠合集礼包以及单独的七侠厨师礼包
预期结果：按照游戏惯例，单独购买每个厨师都会赠送对应的专属符文（比如之前单独买小当家系列厨师都有符文）
实际结果：
我先购买了单独购买厨师礼包，没有送给我符文，随后我购买合集礼包后，一个符文都没有赠送，萌新崩溃了，我的符文被吞掉了。我听大佬说，之前单独购买的小当家系列厨师，每个都正常赠送了对应符文，游戏内礼包描述中没有任何地方说明七侠合集不赠送符文。
二、我的诉求
立即补回我购买七侠合集礼包应得的全部厨师符文，修复这个 bug，避免其他萌新再踩坑，希望官方能给个明确的处理时间，不要让萌新寒心！
这是我七侠合集礼包购买成功的充值订单截图以及厨师以及符文详情页截图
