水晶兰用不了了

用道士三打邪王到30关一直刷不出想要的天赋，看到商人就买遗忘天赋。买了三个后它就用不了了。我先是返回主页再继续游戏，它还是没触发。我又返回主页拿了别的角色去试。只有图标用不了，然后我结算了。想着第二天再看看（晚上一两点了），第二天还是没好。我大退也没用，回存档也没用。现在玩还特别卡，就是从那一局邪王结束开始。我感觉我这个号要废了，官方能不能救一下。哪个大佬路过方便的话捞一下