许愿星消失？

我已经三天每天添置新衣服，赛季家具了，但是昨天还有100+的许愿星今天上线只剩13个了。到底什么情况啊！！！而且因为事出突然根本没有截图证据！！好崩溃，甚至已经不是第一次出现这种情况了！！！找客服也没有投诉渠道！！！我辛辛苦苦攒下的许愿星啊！！！洛克家人们有什么好的解决办法吗？