光遇vivo渠道服账号丢失找回求助

我是vivo渠道服的光遇号 目前手机是OPPO的在OPPO手机上面玩光遇 但是由于大号绑定的手机号不用了加上前一段时间很忙一直没有登录过游戏 再上号发现登录掉了 以为申请换绑就可以了 结果不知道什么原因申请换绑一直失败 大家有没有办法帮忙找回账号 谢谢！