暑期活动进阶书消耗，植物未升阶，申请补发

我的游戏ID：比比拉布

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问题描述：暑期活动免费领取的进阶书，使用后道具直接消失，但超级机枪射手依旧三阶，仅解锁4阶技能。多次重启游戏，无订单补偿弹窗、邮箱背包均无道具。QQ客服已经登记并承诺补发，但长时间没有收到任何补偿，请求官方核查账号数据处理。

诉求：补发进阶书/50片电大哥碎片，或后台直接将植物升为4阶。