铅彩球误使用真恶心

手机端，本来用赛季球抓的好好的，不知怎么的给我切到铅彩球上了，我特么买了4个铅彩球没注意全给扔出去了，卧槽尼玛啊。之前版本就有这种问题，各种容易误触发这次真给我坑惨了，4个铅彩球即使其中有一个是18元礼包的，其余三个也有2400钻两三百块了吧？这不给我回退真的是巨恶心了。就刚刚12点45左右，刷千刺盔误触发的。充了几千了，游戏里找客服跳转到的页面也没个真人，填写的工单就交一个具体到分的时间，也没备注可写，这怎么给我解决问题？我真服了，官方能不能看一下？