餐饮官号嘲讽陪玩原神宝妈惹众怒！员工被辞

近日，江西本土浇头面连锁品牌颂乡肴千浇百面因官方账号下场嘲讽玩家，将自己送上了舆论的风口浪尖。

事件起因于某内容社区上一位母亲的温情分享。为了消除与青春期女儿的代沟，她主动入坑原神陪孩子一起玩，全程记录的只是亲子相处的暖心日常。帖子发酵后却引来大量网友围攻，其中颂乡肴千浇百面的官方客服账号留下了一句极具嘲讽意味的评论还以为有参考文献。这句阴阳怪气的评论瞬间引爆了舆论，将一场原本正向的亲子分享变成了网络对线。

舆论普遍认为，企业官方账号不该下场对线普通素人家长，拿品牌公信力去参与圈层对立、网暴普通人。大量玩家与路人随即涌向该品牌账号讨要说法。

面对迅速发酵的舆情，品牌方连夜发布了盖有公章的正式致歉声明，向发帖宝妈及全体玩家诚恳道歉。声明承认是员工私自使用品牌账号发表不当评论，并立即辞退了涉事员工且不予支付经济补偿金。同时，品牌方也表示将全面整改账号管理制度，避免再出现公号私用引战问题。

一句自以为是的玩梗，最终以员工丢工作、品牌口碑严重受损收场。对于靠线下口碑吃饭的实体餐饮而言，这次公关危机带来的品牌损耗，恐怕比预想的还大，孩子妈妈想跟自己的孩子建立起理解和信任愿意去体验孩子喜欢的游戏，就算不是原神是其他游戏也不应该去嘲讽吧，无论怎么想都是个充满了暖意的事情，而且用官方下场确实很不应该更是加重了这种对立，人与人之间也应该多些这位妈妈给孩子的理解。 #今天游戏圈发生了啥 #资讯评论员 #原神