如何举报违规玩家？误封如何申请解封？顺便聊聊香肠。

更新时间2021/1/202597 浏览举报区

注意：不论是举报、申诉还是反馈，能确保被受理并有答复的只有心动的工单系统，地址如下：（https://www.xd.com/service/form/xcpd/）

注：它与游戏内的联系客服、公众号的在线客服是一个系统，提交一次就可以。

一、首先描述补充一下违规类型：

1.使用作弊软件：

这个好理解，就是开挂。s7官方开始重视这一部分，奈何人手不够。上个月已经和谐掉大多数变态功能，范围和自瞄目前也在攻克，最近大批的封禁通知你们应该也能感受到。关于透视，目前所有射击类游戏都无法避免，所以香肠出了个军师卡，以便大家与透视抗衡（滑稽），使用外挂一经核实永久封禁。

2.模拟器/外设故意绕过检测

模拟器利用违规手段绕过检测进入手搓局，以及手机外设王座类键鼠吃鸡神器。但其实没有详细说明的必要了，S7赛季更新的时候就已经没了九成过检，最近还会有一次更新，除了模拟器第一局（包括模拟器冷却期结束后的第一局）可能进入手搓区，基本遇不到过检的。绕检一般一次警告二次封禁，时长叠加，当然也有情节恶劣直接永久封禁的。

3.坐挂车

多次与外挂玩家组队游戏获得利益（包括所谓的外挂护航）。不过外挂队友的演技有高有低，导致坐挂车的主动性也不好判断，所以举报成功的概率全靠证据是否齐全。恶意坐挂车目前一经核实是永久封禁，不排除后续会有更明确的处罚制度。

4.非法广告

没举报过这类玩家，可能就是昵称打广告，或者用子弹在地上打出：开锁清油通下水道？

5.恶意组队

与不同队伍玩家非法组队获取利益，一起针对其它玩家。这个系统检测目前存在bug，大家尽量避免载具周旋，恶意组队警告后再处罚是封禁七天，如果并非主动恶意组队而被误封，可以进行申诉，详情也放到下面讲。

二、如何进行举报？

1.针对外挂的举报：

效率最高的方法是提供有力的录屏证据，录屏有以下几点建议：

1)上传到TapTap，目前tap不限制上传，只要内容合规可以长期保留，这点强烈建议，帖子标题最好写ID和疑似违规类别，避免挂X之类的侮辱性词汇导致帖子被屏蔽，如果有人来跟你争执最好的解决办法是关闭帖子回复等待处理结果，过多的争吵也会导致屏蔽。

2)可以长但是不要短，变态挂除外。遇到过开镜之前树叶未加载，能看到玩家位置，开镜后直接对着树叶击杀的情况，这种视频如果不放出前半段很容易误伤。长视频可以在描述中标注：x分x秒开始，疑似xx。

3)能剪辑更好，可以添加慢放回放指针说明等等，但尽量保留整体完整性，不要恶意剪辑。

4)在录屏过程中尽量点击举报按钮，让违规玩家ID出现在视频画面中并停留几秒。

将视频地址提交给在线客服或者填写到举报工单的详细描述中即可。

其次是截图举报，一般只针对变态挂有效，现在没什么用。如：xx在400m外用拳头/手雷击杀了xx。

最后是纯文字举报，这个成功率低到令人发指，很不推荐，一次没录到建议下次再录，文字举报纯粹给自己找气受。

2.针对坐挂车的举报：

目前只会处理近期有挂车行为的玩家，旧账很难翻了，不甘心也得认，总得给人改过自新的机会。

举报挂车玩家，要能够明确提供与其主动组队的外挂玩家id及封禁通知，越多越好（需要注意的是，被封禁玩家必须是因为开挂被封，而不是其他原因如：挂车、恶意组队、误封等），还有其与该违规玩家组队吃鸡的战绩截图，越多越好。客服会根据违规程度决定警告还是封禁。

其中举报护航行为最好能提供多局实锤护航的录像及发生时间，方便客服详查。

3.举报非法组队：

这个也一样，有录屏最好，能够提供其中一人id及对局时间。不过一般不会细查，查了也可能是给一次警告，建议忍忍算了。

三、如何申诉？

1.申诉之前一定要明白以下几点：

1)确保自己无任何违规行为，不止是当前账号，因为有可能触发了设备封禁。

2)确保自己记得实名认证的身份证号，如果随意百度一个身份证实名后忘掉了，后续账号相关的申诉都会卡在这里无法继续。

3)尽量避免借号、代打等行为，客服不会去分辨账号是谁玩的，只会查看账号有无违规行为。（同理，尽量不要购买账号，因为你无法判断对方的账号是否存在违规行为，刚买就被封的不在少数）

4)尽量避免不小心退款，退款成功后账号就会被封停，无法申诉。

2.申诉时要注意什么：

申诉要在被封账号的登录界面点右上角“账号”-“联系客服”-“问题反馈”-“安全”-“申请解封”

一定要记得附上封停界面的截图，不然直接打回，其它证明的视频除非是那一局的全程清晰录手，不然就不要发了。

详细描述中请尽力回忆有可能引起误封的对局时间，详情，能够让客服快速定位到问题，方便早日取回误封账号。

3.我没有违规却申诉失败怎么办：

首先要明确，是你真没违规，还是抱有侥幸心理。然后准备再次申诉，并做好长期日复一日申诉的打算，不要去辱骂、投诉消协及法院上诉，不会有更好的结果。

四、封禁及申诉相关疑惑解答

以下部分随时根据回复补充

问：有没有误封？能不能解？

答：有，不一定，不过从12月开始会有更完善的举报、申诉审核流程，减少误封几率，挺高误封申诉成功率，以前的玩家可以再尝试一下。

问：收到别人被封通知怎么他还能玩？

答：误封/临时封禁都会发出封禁通知，这个后续会优化，如果一个实锤挂被解封，再举报一次就好。不要只凭封禁通知下定义。

问：我的申诉工单一直是处理中怎么办？

答：是让你等到等不下去为止，要么放弃等通知（因为工单设计必须有回复）要么每天申诉一次，坚持到某一方坚持不下去为止。

问：主播是不是开挂？是不是有特权？

答：确实有几个主播存在违规行为，不过号已经没了。主播因为操作上限高，需要带粉，所以触碰检测机制很正常，你说XXX被封了多少次不如拿出一次实锤他开挂的录屏，我很好奇以前锤挂最多也就两个月就能录到，怎么主播打了这么多场就没一个人录到实锤？主播确实有不少特权，这是给香肠吸引人气保持玩家稳定换来的，快速申诉，优先体验，礼包发放等等。

问：有没有别的举报申诉渠道？

答：举报有，但都是长期锤挂练出来的，能善意假设一个未知状态的玩家做出的所有异常举动，实在解释不清的时候才会提交审核，不过后续应该会散了。申诉以前有，和管理或者主播打好关系，能够优先处理或免身份证复查。不过以后不会再有了，除了主播，其它玩家跟举报一样，走工单吧。

问：遇到游客号开挂值不值得举报？

答：在模拟器服，是无视段位匹配在一起的，遇到小号游戏内点击举报等系统制裁就好了，如果是手搓高分段，建议能人工举报就人工举报，因为现在小号混到高分段代价很高，一定是队伍里有大号在托分，干掉一个算一个，就算封不掉，挂车警告也要给他安排上。

五、最后总结一下：

在11月被封禁的违规玩家中，十万美味值往上的不少于十个，百榜上被封的不少于十个，设备封禁起了很大作用，外挂防护也有了很大进展，普通玩家可能感知不明显，但开挂的应该都明白外挂频繁的更新和砍掉变态功能是为什么。

这几次维护同时也优化了匹配机制，提高了违规成本，香肠看起来确实是在向好的方向发展了，但外挂防护和性能优化还是没有得到足够的重视。

其实举报区的帖子运营早就没在看了，是几位正义小伙伴在整理提交，QQ群发给管理的举报，回复也是零零散散。香肠在看得见的地方挺美好的，看不见的地方挺难熬。

普通玩家锤挂没有上帝视角，为了拿证据就是翻战绩，卧底，录屏，整理，举报。

上上次更新，把战绩显示缩短为三个月。

上次更新，详情返回战绩会跳回顶部。

这次更新，暴击bug导致暴击率不稳。