求助【求助】竖屏游戏整层画面被压窄拉长，真机日志却显示是横屏尺寸

10/2217 浏览

大家好，我们的游戏今天也在加班超度偶尔会接收到玩家反馈：竖屏运行时，整个游戏画面挤在中央，两侧出现大面积黑边，文字、按钮、角色和背景都被拉得细长。玩家表示重新启动多次仍然如此，想请官方帮忙判断应从哪一层排查。

设备与版本

今天拉到一条同样画面异常的真机反馈，信息如下：

设备：vivo V2323A（PD2323），Android。
反馈记录：37945；平台 version_id：336645。
反馈字段 runtime_version：2.16.35（不是已确认的 TapTap App 版本号）。
引擎：UrhoX release-1.33，提交 941c81061；BuildTime：2026-10-09_14_43_24。
该次启动加载的游戏资源版本：1.0.177。
当前项目配置：screen_orientation = "portrait"。

关键日志

下面时间取自 2026-10-22 的原始设备日志：

text
14:13:38.515  Graphics mode: 2400x1080 (logic=800x360, dpr=3) fullscreen monitor 0
14:14:12.779  Android Window Restore width[2400], height[1080]
14:14:36.831  Android Window Restore width[2400], height[1080]

反馈截图为 324×720 竖屏，但引擎启动及两次窗口恢复仍报告横屏尺寸。附件里的结算弹窗也有相同变形，现象不局限于战斗区域。

已做的检查

游戏使用 UI.Scale.DEFAULT，内容区域居中并设置 maxWidth=540。这两项在之前版本中已存在。

按本地 UI 参考库的算法，2400×1080、DPR=3 时，内容区域约占总宽的 47.7%，与截图中央只占约半屏的现象相符。不过手机实际使用内置 stable 库，尚未取得对应源文件摘要，这个计算仅作为辅助线索。

因此目前怀疑：横屏尺寸的渲染结果被放入竖屏显示区域，发生了非等比缩放。但仅凭现有日志，还无法确定是宿主 Surface、引擎窗口尺寸更新，还是其他环节的问题；我们尚未在同型号设备主动复现，也没有确认修复方案。

想请官方协助确认

是否有已知的横竖屏切换或窗口恢复问题，会使竖屏游戏持续报告横屏尺寸？
建议如何获取同一时刻的宿主 View / Surface、framebuffer、graphics:GetWidth()/GetHeight()/GetDPR() 和窗口方向，用于确定首次出现尺寸不一致的位置？
如果怀疑恢复或 resize 链路异常，有没有官方推荐的诊断方式或安全恢复接口？

玩家反馈中的“重新启动”是否包含彻底结束 TapTap 进程，目前尚未确认；进入前是否运行过横屏游戏、系统旋转锁定状态，也还没有记录。

说明：以下为两份原始真机日志中的相关摘录，保留日志原始时间；资源地址和启动实例标识已省略。不是完整日志，时间所属设备时区尚未独立确认。游戏资源版本（原始 manifest 路径）：1.0.177 / manifest-46c91d62.json。

[2026-10-22 14_14_29_588] [RAW] [2026-10-22 14_14_29_588][1674][Script] [load-trace][LT1-20261017] boot=[redacted] event=local_read_end platform=Android outcome=1 ready=0 closed=0 root=acknowledged initial=0 exclusive=1 read=0 upload=0 migration=0 transition=0 chapter=0 save=0 owner=0 io=0 cloud=1 account_ready=1 session=- reconnect=0 [2026-10-22 14_14_30_619] [RAW] [2026-10-22 14_14_30_619][1676][Script] [load-trace][LT1-20261017] boot=[redacted] event=background_remote_end platform=Android outcome=1 ready=0 closed=0 root=acknowledged initial=0 exclusive=0 read=0 upload=0 migration=0 transition=0 chapter=0 save=0 owner=1 io=0 cloud=1 account_ready=1 session=- reconnect=0 [2026-10-22 14_13_37_970] [INFO] UrhoX: version/release-1.33, 941c81061; BuildTime: 2026-10-09_14_43_24 [2026-10-22 14_13_37_970] [INFO] Engine-res tag: 1.33 [2026-10-22 14_13_37_970] [INFO] Binary version: 1033000 [2026-10-22 14_13_38_515] [INFO] Graphics mode: 2400x1080 (logic=800x360, dpr=3) fullscreen monitor 0 [2026-10-22 14_13_39_488] [INFO] [Bootstrap/LoadProjectManifest] Loading manifest from [resource URL omitted] [2026-10-22 14_13_58_345] [INFO] [Bootstrap/LoadProjectManifest] Loading manifest from [resource URL omitted] [2026-10-22 14_14_12_779] [INFO] Android Window Restore width[2400], height[1080] [2026-10-22 14_14_23_789] [INFO] [Bootstrap/LoadProjectManifest] Loading manifest from [resource URL omitted] [2026-10-22 14_14_36_831] [INFO] Android Window Restore width[2400], height[1080]